✅ Cevap: Evet, sitemizde satışa sunulan tüm duvar kağıtları ve dekorasyon ürünleri %100 orijinaldir, üretici garantisi ve kalite standartlarına uygun olarak teslim edilir.
✅ Cevap: Hafta içi saat 12:00'e kadar verilen siparişleriniz 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Teslimat süresi adrese bağlı olarak genellikle 3–7 iş günü arasında değişmektedir. Detaylı bilgi için “Kargo & Ödeme” sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
✅ Cevap: Özel üretim (Poster, dijital baskı vb.) ürünler hariç olmak üzere, satın aldığınız ürünleri 15 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, etiketli ve açılmamış olması gerekmektedir. Ürün kontrolü sağlandıktan sonra iade işlemi onaylanır. İade kargo ücreti alıcıya aittir.
✅ Cevap: Evet, koleksiyonlarımızda yer alan vinil ve elyaf (non-woven) tabanlı ürünlerin büyük bir kısmı nemli bir bez veya hafif sabunlu süngerle rahatlıkla temizlenebilir. Ürün detay sayfalarındaki temizlik ve bakım sembollerini inceleyebilirsiniz.
✅ Cevap: Online mağazamız üzerinden tüm Türkiye'ye ürün satışı yapılmaktadır. Uygulama ve ustalık hizmetimiz ise dönemsel ve bölgesel olarak değişiklik gösterebileceğinden detaylı bilgi için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
✅ Cevap: Duvarınızın en (genişlik) ve boy (yükseklik) ölçülerini metre cinsinden çarpak toplam metrekareyi bulabilirsiniz. Standart bir duvar kağıdı rulosu genellikle 0,53m x 10m (5,3 m²) veya İtalyan duvar kağıtlarında 0,70m x 10m (7 m²) ebatlarındadır. Desen eşleşme payı (rapor) ve kesim firelerini göz önünde bulundurarak toplam alana %10-15 ilave yapılması tavsiye edilir. Destek için ölçülerinizi müşteri hattımıza iletebilirsiniz.
✅ Cevap: Duvar kağıdının uzun ömürlü ve pürüzsüz durması için uygulanacak yüzeyin kuru, temiz, düzgün ve Saten alçılı/ Zımparalanmış/ Astarlı olması gerekir. Pürüzlü, kabarmış veya rutubetli yüzeylerde önceden zımpara, tamir ve astar uygulaması yapılması şarttır. Yağlı boya üzerine uygulanacaksa beyaz renkli dönüşüm astarı sürülmelidir.
✅ Cevap: Doğrudan suyla temas etmeyen, havalandırması iyi olan banyo ve mutfak alanlarında suya ve neme dayanıklı vinil kaplama veya cam tekstili (cam elyafı) ürünler rahatlıkla kullanılabilir. Duş içi gibi direkt su maruziyeti olan alanlar için standart kağıtlar uygun değildir.
✅ Cevap: Non-woven (elyaf tabanlı) ve vinil kaplı ithal duvar kağıtları yırtılmaya, neme ve güneşe karşı ekstra dayanıklıdır. Uygulama sırasında yapıştırıcı doğrudan duvara sürülür, kağıda sürülmez. Sökülmek istendiğinde ise duvara ve alçıya zarar vermeden tek parça halinde kolayca çıkarılabilir.
✅ Cevap: Sitemizde satılan ürünler uluslararası kalite, çevre ve sağlık standartlarına (CE, A+ iç mekan hava kalitesi) uygundur. Kanserojen madde ve ağır kimyasallar içermez. Nefes alabilen dokuları sayesinde koku yapmaz, bebek ve çocuk odalarında güvenle kullanılabilir.
✅ Cevap: Tüm ürün çekimlerimiz, stüdyo ortamında ve gerçeğe en yakın renk gamutunda özel ışıklandırmalarla yapılmaktadır. Buna rağmen ekran panel farklarından kaynaklanabilecek ufak ton farklılıklarını sıfıra indirmek adına; dilerseniz WhatsApp hattımız üzerinden ilgilendiğiniz duvar kağıdının gün ışığında çekilmiş canlı videosunu ve doku yakın çekimlerini talep edebilirsiniz. Siparişiniz verilmeden önce ürünün dokusundan ve tonundan %100 emin olmanızı sağlıyoruz.
✅ Cevap: Satışını yaptığımız ithal vinil ve cam tekstili duvar kağıtları yüzey kaplaması sayesinde leke tutmaz ve gözeneksizdir. Günlük kirlenmelerde, yumuşak bir sünger ve hafif sabunlu su ile silindiğinde leke kolayca çıkar. Aşındırıcı kimyasallar (çamaşır suyu, tuz ruhu vb.) kullanılmadığı sürece ürünlerimiz renk solması yapmaz ve silindikçe yıpranmaz.
