Teslimat ve Kargo Politikası

Son Güncelleme: Mayıs 2026

Erdag Yapı Dekorasyon İnşaat ve Bilişim Tic. Ltd. olarak, siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz şekilde teslim edilmesi için profesyonel lojistik süreçleriyle çalışmaktayız. Bu teslimat ve kargo politikası, ithalduvarkagit.com üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.

Kargo Ücretlendirmesi

10.000 TL ve üzeri alışverişlerinizde Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo avantajı sunulmaktadır.

10.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, teslimat adresi ve ürün desisine göre ödeme aşamasında hesaplanarak sipariş toplamına yansıtılır.

İade işlemlerinde gönderim masrafı, aksi belirtilmediği sürece müşteriye aittir.

Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilmektedir.

İstanbul İçi Teslimatlar

İstanbul içindeki siparişler ortalama 2 – 3 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

İstanbul Dışı Teslimatlar

Türkiye genelindeki şehir dışı teslimatlar ortalama 3 – 4 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir.

Ön Sipariş ve Özel Sipariş Ürünleri

Ön sipariş, ithal ürün veya özel üretim ürünlerde kargoya teslim süresi ortalama 5 – 7 iş günü arasında değişebilmektedir.

Ürün bazlı özel teslimat süreleri ürün sayfalarında ayrıca belirtilmektedir.

Resmi Tatil ve Yoğun Dönemler

Resmi tatil günleri, kampanya dönemleri, yoğun sezonlar ve olağanüstü durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir.

Cumartesi, pazar ve resmi tatil günlerinde kargo firmalarının çalışma durumuna bağlı olarak teslimat süreçleri değişiklik gösterebilir.

Anlaşmalı Kargo Firmaları

Siparişleriniz, güvenli teslimat sağlanabilmesi amacıyla aşağıdaki anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir:

• MNG Kargo
• Sürat Kargo

Operasyonel süreçlere bağlı olarak firmamız farklı lojistik firmaları ile gönderim yapma hakkını saklı tutar.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza SMS ve/veya e-posta aracılığıyla takip numarası iletilecektir. Gönderinizi ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.

Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz.

Paket üzerinde:

• ezilme,
• yırtılma,
• ıslanma,
• açılma,
• hasar

tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz ve ürünü teslim almayınız.

Tutanaksız teslim alınan gönderilerde oluşabilecek taşıma kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamayabilir.

Ulaşılamayan Teslimatlar

Teslimat adresinde alıcının bulunmaması veya adres bilgilerinin eksik/hatalı olması durumunda oluşabilecek gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

Kargo firmasının ürünü tekrar dağıtıma çıkarması veya depoda bekletmesi ilgili kargo şirketinin prosedürlerine bağlıdır.

İletişim Bilgileri

Firma Adı:
Erdag Yapı Dekorasyon İnşaat ve Bilişim Tic. Ltd.

Telefon:
0212 672 43 06

E-Posta:
info@ithalduvarkagit.com

Web Sitesi:
ithalduvarkagit.com

Adres:
Aşıkveysel Mah. Süleyman Demirel Cad. Sunflower Çarşısı No:25
Esenkent / Esenyurt / İstanbul