Teslimat ve Kargo Politikası | İthal Duvar Kağıdı
Teslimat ve Kargo Politikası
Son Güncelleme: Mayıs 2026
Siparişiniz kapınıza ulaşana kadar geçen her adımı burada bulabilirsiniz: kargo ücretlendirmesi, hazırlık ve teslimat süreleri, anlaşmalı kargo firmalarımız ve teslim alırken dikkat etmeniz gerekenler.
Kargo ücretlendirmesi
10.000 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti; teslimat adresi ve ürünün desisine göre hesaplanır ve ödeme adımında sipariş toplamınıza otomatik olarak yansıtılır. İade süreçlerinde gönderim bedeli, aksi ayrıca belirtilmedikçe alıcıya aittir.
Sipariş hazırlık ve teslimat süreleri
Siparişleriniz, ödemeniz onaylandıktan sonra hazırlanır ve anlaşmalı kargo firmalarımıza teslim edilir. Ortalama süreler teslimat bölgesine göre şöyledir:
Ön sipariş ve özel sipariş ürünleri
İthal, ön siparişli veya özel üretim duvar kağıtlarında kargoya teslim süresi ürüne bağlı olarak değişebilir; ürüne özel teslimat süreleri ilgili ürün sayfasında ayrıca belirtilir.
Resmi tatil ve yoğun dönemler
Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğun sezonlarda kargo firmalarının çalışma yoğunluğuna bağlı olarak teslimat sürelerinde kısa gecikmeler yaşanabilir. Hafta sonu ve resmi tatil günlerinde dağıtım süreçleri, ilgili kargo firmasının programına göre değişiklik gösterebilir.
Anlaşmalı kargo firmaları
Siparişleriniz, güvenli ve takip edilebilir bir teslimat için aşağıdaki anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilir. Operasyonel ihtiyaçlara bağlı olarak farklı bir lojistik firması ile gönderim yapma hakkımız saklıdır.
- MNG Kargo
- Sürat Kargo
Sipariş takibi
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numaranız SMS ve/veya e-posta yoluyla tarafınıza iletilir; gönderinizi ilgili kargo firmasının web sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.
Teslimat sırasında dikkat edilmesi gerekenler
Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Ambalajda aşağıdaki durumlardan biri varsa ürünü teslim almadan önce kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı düzenletiniz:
- Ezilme
- Yırtılma
- Islanma
- Açılma
- Görünür hasar
Tutanak düzenlenmeden teslim alınan gönderilerde, taşıma kaynaklı hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.
Ulaşılamayan teslimatlar
Teslimat adresinde alıcıya ulaşılamaması veya adres bilgilerinin eksik ya da hatalı olmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir. Ürünün tekrar dağıtıma çıkarılması veya depoda bekletilmesi, ilgili kargo firmasının kendi prosedürlerine bağlıdır.